Kunde / Branche: Operational Services GmbH & Co. KG / Deutsche Telekom

Zeitraum: 07/2020 bis 08/2020

Rolle: Service Manager

Dieses Produkt wird in Form eines Lautsprechers mit einem digitalen Sprachassistenten zur Verfügung gestellt. Hiermit kann auf Zuruf Smart-Home-Komponenten wie Lampen, Heizungen oder 3. Party-Dienste (z.B. Spotify) gesteuert werden. Das Produkt stellt die Antwort auf Siri, Alexa und den Google Assistenten da.

• Funktion als Bindeglied zwischen dem Kunden und den Delivery Einheiten
• Verantwortlicher Service-Ansprechpartner
• Koordination von Prio 1/2 – Incidents und deren Fehlerbehebung
• Koordination von Changes und Problems
• Durchführung von Service-Review-Meetings

Kunde / Branche: T-Systems / Volkswagen Financial Service AG

Zeitraum: 02/2019 bis 07/2020

Unter Analyse der bisherigen Ergebnisse, Dokumente und unterschiedlichen Strategien im Kontext Client-, Mobile Device- und Print Management soll diese Leistung in einen Managed Service überführt und auch für andere Konzern-Companies ausgeschrieben werden. Die Anzahl der Clients liegt in einem mittleren fünfstelligen Bereich.

• Verantwortung für die fachliche Betreuung des Projektes bis zum Betrieb
• Analyse von Kundenbedürfnissen
• Erarbeitung von technischen Lösungskonzepten als auch die kaufmännische Ausgestaltung
• Erstellung Business Case
• Teilprojektleitungsfunktionen
• Statusmeetings mit den Fachabteilungen
• Durchführung Präsentationen und Workshops
• Erstellung Technische Leistungsbeschreibung inkl. aller notwendigen Anforderungen
• Qualitätssicherung, Revision, Compliance, SLA, KPI‘s

Kunde / Branche: Messe Frankfurt GmbH

Zeitraum: 03/2019 – heute

Funktionale Prüfung und Abnahme der EMA/ZUKO-Systeme (Einbruchmeldeanlage und Zutrittskontrollanlage) von mehreren Messehallen. Die Überprüfung erfolgt durch das manuelle Auslösen einer Meldung, Störungsanzeige im Operation Security Center und die nachfolgende Einhaltung der Arbeitseinweisungen. Die Prüfung wird zweimal jährlich durchgeführt und mittels Abnahmeprotokoll dokumentiert.

Kunde / Branche: Einer der führenden Anbieter für IT-Dienstleister für Connectivity, Cyber-Defense und Virtual Networking in Deutschland

Zeitraum: 09/2018 bis jetzt

Rolle: Beratungsprojekt / Consulting

Die Anforderungen im Markt sind:

• Aus statischen, heterogenen Netzen dynamische Systeme erstellen
• Einfache Einbindung neuer Standorte
• Cloudanbieter einfach integrieren
• Möglichst wenig Hardware durch Geräte-Virtualisierung
• Kleiner Installationsaufwand
• Zentrale Steuerung des Netzwerkmanagement
• Hohe Sicherheit
• White-Label-Fähig

Der Kunde wird ein eigenes SD-WAN Produkt mit den zuvor aufgezeigten Anforderungen in den Markt einführen.

Kunde / Branche: Messe Frankfurt GmbH

Zeitraum: 11/2019 – 12/2019

Rolle: Dokumentation

Die Aufschaltung von Meldungen/Melde-Kontakten auf die EMA (Einbruchmeldeanlage) wurden auf Plausibilität und Richtigkeit geprüft und umfangreich dokumentiert.

Erstellung von Verfahrensanweisungen für die zuvor erstellte Dokumentation und dessen Aufschaltungen.

Kunde / Branche: Einer der führenden Anbieter für IT-Infrastruktur und IT-Services in Deutschland

Zeitraum: 06/2018

Rolle: Konzepterstellung

• Sicherheitszonen
• Objektstrukturen
• Antragswesen
• Konfigurations- und Betriebsdokumentation
• Reporting

Kunde / Branche: Operational Services GmbH & Co. KG / Endkunde – Vertraulich

Zeitraum: 02/2017 bis 12/2017

Rolle: Gesamtprojektleiter inkl. Demand Management

Die digitale Transformation ist kein Trend, sondern konsequenter nächster Schritt der Industrialisierung. Digitale Transformation bedeutet Transparenz und Flexibilität.

• Transparenz bedeutet die Integration analytischer Fähigkeiten in die Geschäftsprozesse

• Flexibilität bedeutet die Anforderungen des Marktes zu identifizieren und zu handeln – nicht zu reagieren

Die digitale Transformation der Unternehmen wird nur in einem Plattform-getriebenen Ansatz realisierbar sein.

Die IT-Infrastruktur muss daher den gesteigerten Bedürfnissen angepasst werden:

• Konzentration auf das Kerngeschäft des Unternehmens

• Betreibermodelle von IT-Diensten

• SAAS

• Sicherheit

• Flexibilität

• Anbindung von Lieferanten / Partnerfirmen

• Anbindung an Standard-Cloud-Dienste (z.B. Azure)

Aufgaben:

• Analyse von Kundenbedürfnissen & Erarbeitung von technischen Lösungskonzepten sowie kaufmännischer Ausgestaltung

• Analyse über die Machbarkeit der derzeitigen Netzinfrastruktur

• Erstellung des technischen Projektplans zur Umsetzung der notwendigen Anforderungen

Kunde / Branche: Operational Services GmbH & Co. KG / Endkunde – Vertraulich

Zeitraum: 11/2016

Rolle: Senior Consultant Netzwerk

• Aufwandsplanung für die Erstellung eines Netzwerk Designs für das Rollout von 145.000 Office 365 Clients weltweit

• Zusammenstellung der Kundenanforderung

• Konsolidierung der techn. Spezifikas und Netzwerklasten

• Erarbeitung Vorschlag für die Migration / Umstellung

• Aufwandsplanung / Netzwerk-Last-Planung / Migrationsplanung

• Anbindung an Cloud-Services

Kunde / Branche: Operational Services GmbH & Co. KG

Zeitraum: 05/2016 – 10/2016

Rolle: Bid-Manager / Demand Manager

• Koordinierung der Teilprojekte (technisch)

• Zusammenstellung der Kundenanforderung

• Konsolidierung der techn. Vorqualifizierung der Teilprojekte

• Erarbeitung Vorschlag für Gesamtlösung

• Bearbeitung Kalkulation / Aufwandsplanung / Business Case für Gesamtprojekt

• Koordinierung Freigabeverfahren

Kunde / Branche: Conference on Jewish Material Claims against Germany, Inc.

Zeitraum: 2005 – 2019

• Dauerhafte Beratung und Planung in Bezug auf Layer 2 und 3 Standortvernetzung (LAN/MPLS/SD-WAN)

• Realisierung eines zentralen und hochredundanten Internetzugangs (HA – High Availability-Service)

• Projektleiter für die jeweiligen Umbaumaßnahmen bzgl. der Leitungslieferung und Implementierung

• Zukunftsanforderungen in Bezug auf Software Defined WANs in Beratung

• Technischer Projektleiter zur Implementierung der (LAN/MPLS/SD-WAN) Infrastruktur

Kunde / Branche: T-Systems International GmbH

Zeitraum: 11/2014 – 05/2016

Ziel des End-Kunden „Hamburger Hafen“ war eine optimierte Abfertigung der geparkten (wartenden) LKWs bis zum Entlade­termin. Dafür wurde eine flächendeckende Videoüberwachung mit folgenden Anforderungen installiert:

• Parkflächen frei oder besetzt

• Erkennung querstehender Fahrzeuge

• Erkennung Fahrzeuge mit Überbreite

• Erkennung, wenn ein LKW seinen Trailer abkoppelt

Tätigkeiten:

• Konzeption und Planung des Projektes

• Planung der Netzwerktechnik

• Planung der Kamerastandorte inkl. Kameramaste

• Projektmanagement zur Umsetzung (technischer Projektleiter)

Kunde / Branche: Führendes, internationales Unternehmen der Kommunikationsbranche (vertraulich)

Zeitraum: 02/2015 – 12/2015

• Konzeption und Planung eines Raum in Raum Projektes

• Durchführung der Sicherheitsplanung/-technik

• Durchführung der Kälte-/Klima- und Elektrotechnik-Planung

• Planung der Netzwerktechnik

• Größe der Referenz (Leistung pro qm): 1,5 kW

• Lieferumfang: IT-Sicherheitssystem, Klimatisierung, Branderkennung, Löschanlage, USV, Modulbauweise

• Technischer Projektleiter zur Implementierung des Raum in Raum Projektes (Datacenter-Raum)

Kunde / Branche: Bundesbehörde – Bundesfinanzbereich (vertraulich)

Zeitraum: 09/2013 – 12/2014

• Erstellung eines LV’s zur Beschaffung eines RZ

• RZ-Umzugsplanung

• Gebäudesicherheit: Infrastruktur und Technologie

• Strategie zur Nutzung von Cloud-Services

• Notstromversorgung: Planung USV, Generator

• Einführung Gebäude- und Zutrittskontrollsystem

• Zeiterfassungssysteme

• Technische Betriebs- und Notfallkonzepte

• Technische Leistungsbeschreibung

• Leistungsumfang: 3,6 kW, IT-Sicherheitssysteme, Löschanlagen, USV, Modulbauweise